Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Tại 696wi

Chính sách bảo mật này mô tả cách 696wi ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người chơi", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 696wi.bar. Bằng cách sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, công bằng và cá nhân hóa, 696wi thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — lưu ý: chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh danh tính

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản hệ điều hành
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc, thiết bị sử dụng
• Lịch sử cược, số tiền giao dịch và các trò chơi đã tham gia (nổ hũ, đá gà, thể thao ảo, cầu lông, casino live)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5)

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Xác minh danh tính thông qua nhà cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer)
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật thanh toán

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

696wi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng sau:

• Vận hành tài khoản: đăng ký, xác minh danh tính, quản lý hồ sơ người chơi
• Xử lý giao dịch: nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các phương thức khác
• Phòng chống gian lận: phát hiện hành vi bất thường, rửa tiền và các vi phạm điều khoản sử dụng
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời thắc mắc của bạn
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi hành vi cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cần hỗ trợ
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định hiện hành

3. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest) bằng AES-256 và dữ liệu truyền (in-transit) bằng TLS 1.3
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem thông tin nhạy cảm
• Nhật ký kiểm tra (audit log) ghi lại mọi lần truy cập dữ liệu cá nhân
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ từ bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày

Thời gian lưu trữ: Chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm vì mục đích kế toán và phòng chống gian lận, sau đó được xóa an toàn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

696wi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có cơ sở pháp lý rõ ràng:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với một số nhà cung cấp dịch vụ tin cậy — bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ xác minh danh tính — những bên này chỉ được sử dụng dữ liệu để thực hiện chức năng hỗ trợ cụ thể và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 696wi và người chơi khác.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao như một phần của tài sản. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

696wi sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phía máy khách tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn. Cụ thể:

5.1 Cookie thiết yếu

Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Những cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.

5.2 Cookie phân tích

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi điều hướng và sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng theo thời gian.

5.3 Cookie cá nhân hóa

Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 696wi.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi tại 696wi, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 696wi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 696wi dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính, nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư còn lại theo quy trình phù hợp, và xóa toàn bộ thông tin liên quan một cách an toàn.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã vô tình tạo tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để xử lý kịp thời.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, quy định pháp lý hoặc phản hồi từ người chơi. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, 696wi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 696wi sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 696wi:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn
• Thời hạn phản hồi: trong vòng 15 ngày làm việc với các yêu cầu về quyền dữ liệu; trong vòng 24 giờ với các vấn đề bảo mật khẩn cấp